|
Hind: kokkuleppel
Igas koostöölises grupis esineb konflikte, sest see on inimeste erinevusest tulenev paratamatus. Kuidas vastasseisust ja erimeelsusest jõuda koostööni? Abi saab kolmetunniselt koolituselt, mille eesmärk on mõista konflikti olemust, analüüsida mõ
|
|
Hind: kokkuleppel
Sageli kogeme suhtlemisel mittemõistmist ja vastupanu. Miks? Ilmekas näide on mõni koosolek, esitlus või lihtsalt tunneme seda omavahel vesteldes… Kuidas ennast suuliselt väljendada nii, et oled mõistetud ja suhted on sõbralikud? Kui tunned, et s
|
|
Hind: kokkuleppel
Igas ettevõttes on välja kujunenud või siis teadlikult kujundatud teeninduskultuur, mille järgi klienditeenindajad juhinduvad. Kuid ikka leidub kliente või kolleege, kes vajavad erikohtlemist, mille kohta teadmine puudub. Kuidas sellises olukorras kl
|